Быстрый старт

Чтобы запустить Центр сообщений, проверьте тариф Авито, подключите Telegram, активируйте группу и выберите ее для нужного аккаунта.

После настройки новые сообщения Авито будут автоматически приходить в Telegram.

Шаг 1. Проверьте тариф Авито

На аккаунте Авито должен быть подключен тариф, который дает доступ к передаче сообщений через API.

• «Услуги» – тариф «Расширенный».
• «Товары» – тариф «Максимальный».
• «Вакансии» – тариф «Максимальный».
• «Недвижимость» – тариф «Агент».

Осторожно

Без подходящего тарифа сообщения в Центр сообщений передаваться не будут.

Требования

Шаг 2. Подключите аккаунт Авито

Аккаунт Авито должен быть подключен к AIX.

Центр сообщений работает как с подключением по API-ключам, так и с подключением по ссылке.

Заметка

Рекомендуем подключать аккаунт по API-ключам – такое подключение стабильнее и передает в AIX больше данных.

Шаг 3. Подключите Telegram

• Перейдите в «Профиль» → «Интеграции».
• Подключите Telegram-аккаунт.

Осторожно

Запомните, какой Telegram-аккаунт подключен к AIX. Именно с него необходимо будет отправить команду /activate в группу.

Шаг 4. Подготовьте Telegram-группу

Для Центра сообщений нужна группа Telegram с включенными темами.

Необходимо:

• Добавить в группу бота @aix_analytics_bot.
• Включить темы.
• Назначить бота администратором.
• Выдать боту право на управление темами.

Подробная инструкция:

Настройка группы

Шаг 5. Активируйте группу

Отправьте в подготовленную группу команду:

/activate

Команду необходимо отправить с Telegram-аккаунта, подключенного в «Профиль» → «Интеграции».

После успешной активации бот подтвердит подключение группы.

Осторожно

Если вы являетесь анонимным администратором, отключите анонимность перед отправкой команды. Иначе бот не сможет определить ваш Telegram-аккаунт.

Настройка группы

Шаг 6. Включите Центр сообщений

• Перейдите в раздел «Центр сообщений».
• Найдите нужный аккаунт Авито.
• В поле «Телеграм чат» выберите активированную группу.
• Включите тумблер «Вкл / Выкл».

Заметка

Если активированная группа не появилась в списке, обновите страницу браузера.

Шаг 7. Проверьте работу

Отправьте сообщение на свое объявление с другого аккаунта Авито или дождитесь нового сообщения от клиента.

Проверьте:

• В Telegram-группе появилась отдельная тема диалога.
• Сообщение клиента пришло в эту тему.
• Ответ из Telegram дошел в чат Авито.

Если AIX не смог отправить ваш ответ в Авито, бот поставит на сообщение реакцию:

• 👎 – при обычной ошибке.
• 😱 – если Авито вернул ошибку 402.

Ошибки и диагностика

Что происходит после подключения

После запуска новые активные диалоги будут автоматически появляться в Telegram.

Для каждого диалога создается отдельная тема.

Старая переписка не создает темы сама по себе. Старый диалог появится после нового события в нем, например когда клиент напишет снова.